המשא ומתן שלנו כאנשים מתחיל בבוקר עם הילדים, הבן/ת הזוג. הוא נמשך ביום העבודה עם הבוס, עם גורמים פנימיים בתוך הארגון וכמובן למול לקוחות הארגון והספקים. בכל מקום, כמעט תמיד – אנחנו מנהלים משא ומתן ואם לא, אחרים מנהלים אותו מולנו. הניסיון מוכיח כי במצבי משא ומתן אתגריים, קיימת נטייה להסתמכות על כישרון אישי וניסיון העבר, נטייה שאינה מועילה ולעיתים השימוש בה אף מרע את המצב. מיומנויות משא ומתן, מאפשרות לכלל העובדים לרכוש את הכלים הדרושים לניהול משא ומתן יעיל, שבו הנושא והנותן משיג את מטרותיו תוך ויתור והתפשרות מינימאליים. בהרצאות נחשוף את המשתתפים ידע עיוני על מהות המשא ומתן, על טכניקות שונות לניהול משא ומתן וכן דוגמאות פרקטיות המאפשרות שיפור משמעותי המשא ומתן.
